Palautuskäytäntö

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaminen on meillä ilmaista. Ole kuitenkin ensin yhteydessä meihin kun haluat palauttaa tuotteen info@freshlysportswear.com niin annamme lisäohjeita ja helposti koodin, jolla tilaus palautuu meille.

Tarkistamme tuotteiden kunnon ennen palautuskäsittelyä. Pakkaathan tuotteet palautukseen siististi ja alkuperäispakkauksiin.

Emme hyvitä tuotteita, jotka eivät ole alkuperäis kunnossa tai jotka on tehty yli 14 vrk lähetyksen vastaanottamisesta Käsittelemme palautukset pääsääntöisesti 2-4 arkipäivän kuluessa niiden saapumisessa, jolloin myös teemme maksunpalautuksen.

Palautamme maksun palautuskäsittelyn yhteydessä käyttäen samaa maksutapaa, jota olet käyttänyt tehdessäsi tilauksen. Jos osa tilauksesta palautetaan ja palautuksen jälkeen tilauksen loppusumma jää alle ilmaisen toimituksen rajan, vähennämme toimituskulun palautettavasta summasta.

Huomioi, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Veloitamme noutamattomasta lähetyksestä 10 € käsittelykulun, joka kattaa postimaksut ja lähetyksen käsittelyn.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissamainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästireklamaatio postiin.

Palauttaessa koko tilauksen, alkuperäistä postimaksua ei hyvitetä.